Confidentialité - GDPR

Qu'est-ce que la déclaration GDPR?
GDPR est l'abréviation de General Data Protection Regulation (règlementation générale sur la protection des données personnelles)

Quelles sont les principales caractéristiques de la GDPR?
Avec la GDPR les citoyens obtiennent plus de droits en matière de vie privée. En même temps, les organisations ont plus de responsabilités: elles doivent être en mesure de démontrer qu'elles respectent la loi sur la protection de la vie privée.

Comment inSilk respecte-t-il la GDPR?
inSilk est conforme à la législation de la GDPR. Cela a été réglementé, entre autres, en utilisant le plan à mettre en place, étape par étape, du programme GDPR des Associations AVG. inSilk a finalisé ce plan étape par étape le 25-04-2018. 

A quel moment et comment inSilk traite-t-il les données personnelles?
inSilk traite les données personnelles uniquement dans le but pour lequel elles ont été obtenues, à savoir le traitement de votre commande. Avez-vous donné la permission de recevoir des promotions et des offres par email? Alors, nous utilisons votre adresse e-mail. Nous utilisons uniquement votre numéro de téléphone à des fins de service; Nous pouvons donc vous appeler lorsque votre adresse est incorrecte, pour une consultation sur le choix de l'article et / ou pour information quand l'article que vous avez commandé est (temporairement) indisponible

Est-ce que inSilk transmet des données à des tiers?
En tant qu'organisation, nous déclarons que nous ne transmettons jamais de données personnelles à d'autres parties avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accord de traitement si cela n'est pas nécessaire pour l'exécution des finalités pour lesquelles nous les avons reçues. Les sociétés de services qui travaillent pour inSilk (par exemple, pour l'envoi de votre commande) reçoivent des données personnelles. Mais ces entreprises n'ont pas la permission d'utiliser ces informations à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies; elles ne peuvent les utiliser que pour effectuer leur travail pour nous ou pour se conformer aux exigences légales.

Qu'est-ce qu'un accord de processeur/fournisseur?
Lorsque inSilk fait appel à des fournisseurs pour l'exécution des services qui visent à exécuter l'ordre donné (comme l'envoi de votre commande), ceux-ci doivent être encadrés par un accord. Habituellement, cela est réglementé dans un soi-disant "accord de processeur".

Quelles sont les données personnelles impliquées dans le traitement par inSilk?
Les données personnelles que nous utilisons entrent dans la catégorie "Client ou fournisseur". Nous utilisons ensuite les informations personnelles suivantes: Nom, adresse, ville, (pays) téléphone, adresse e-mail

Base / objectif: ordre ou contrat; dans ce cas, votre commande
Traitement: Administration, confirmation, livraison.
Traité par: Département d'administration, département des ventes et service des achats.

Qui a accès aux données personnelles chez inSilk?
Les données personnelles ne sont accessibles que lorsque l'employé inSilk dispose des informations de connexion correctes.

inSilk utilise-t-il le chiffrement?
Le site d'inSilk est sécurisé avec un cryptage basé sur SSL (indication https dans l'adresse internet).

Que sont les sous-processeurs?
Les sous-traitants sont des fournisseurs externes auxquels inSilk a fait appel dans le but de mener à bien l'exécution. Par exemple KPN pour les services d'hébergement / Internet, ou LaPoste pour la livraison de votre commande.

inSilk utilise-t-il des sous-processeurs?
Oui inSilk utilise des sous-processeurs/sous-traitants pour l'hébergement du site et la livraison des commandes.

Quelle période de conservation s'applique à mes données personnelles?
Pour certaines données, une obligation de conservation légale à visée fiscale s'applique. Cela signifie que les autorités fiscales exigent que nous gardions les données pour une période spécifique.

Cookies

Les cookies sont de petites informations que votre navigateur stocke sur votre ordinateur / appareil. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour suivre le contenu de votre panier et votre liste de souhaits. En outre, nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site Web, ce dans le but de l'améliorer et de l'adapter aux souhaits de nos visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies pendant la navigation.

Nous vous informons que inSilk utilise des cookies Google Analytics et;

- a conclu un accord de processeur;
- a choisi de masquer le dernier octet de l'adresse IP;
- a désactivé la fonctionnalité 'partage de données';
- n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics.

Pour toute question, clarification ou demande d'accès à / suppression de vos données, merci de nous contacter.

Date de dernière mise à jour: 16-05-2021